Découvrez comment un excellent CRM pour agents d’assurance vous fera gagner du temps, gagner de nouveaux clients et fidéliser les clients existants, encadrer toutes les actions d’interaction dans une seule plateforme et obtenir de nombreux autres avantages pour votre entreprise.
Assurer un traitement rapide et un suivi en temps voulu
L’interaction avec les clients et leur fidélisation étant les principales propositions de valeur pour votre entreprise aujourd’hui, il est crucial que vous gériez vos tâches quotidiennes de manière à vous permettre, en tant que courtier en assurances, de vous concentrer davantage sur le développement de votre entreprise et moins sur la paperasserie et les tâches de routine.
Un logiciel CRM spécialisé pour les courtiers d’assurance tel que la plateforme IARD agit comme une plateforme efficace pour automatiser une grande partie de votre travail, vous donnant plus de temps pour vous concentrer sur la création d’une expérience client positive. Organisez toutes vos opportunités ou pistes, conservez l’historique et l’activité passée de chaque client sur une plateforme unique, automatisez les flux de travail, surveillez les opportunités, proposez des fonctionnalités de campagne personnalisées pour la vente croisée ou la vente incitative des produits et bien plus encore.
Les défis du secteur de l’assurance
Les sociétés d’assurance sont actuellement confrontées à divers défis, notamment :
- Le faible taux d’adoption des technologies et d’intégration des compagnies et agences d’assurance.
- La considération de l’assurance comme un produit avec une interaction minimale avec les clients.
- Une concurrence accrue non seulement de la part des autres agents d’assurance, mais aussi des plateformes d’agrégation d’assurance, qui semblent enlever une grande partie des clients des compagnies indépendantes.
Dans un scénario aussi sombre, aujourd’hui plus que jamais, il est crucial pour vous, en tant que spécialiste de l’assurance, d’abandonner les moyens traditionnels de vente pour placer le client au centre de votre activité et interagir avec lui par les canaux les plus pertinents pour lui. Pensez aux courriels, aux campagnes de vente, aux médias sociaux et à la création des communautés.
Quelle est la productivité des vendeurs d’assurance ?
Les milléniaux étant la génération qui prendra bientôt le relais des baby-boomers, il est crucial pour les assureurs de se concentrer sur la création d’interactions avec eux. Les Milléniaux sont également la génération la moins assurée et n’aiment pas la vente agressive. Il faut interagir avec eux par le biais de diverses plateformes telles que les médias sociaux, les courriels et les communautés en ligne, entre autres. En outre, les clients exigent de plus en plus que l’assurance devienne un « secteur à fort contact ». Cela permet non seulement de fidéliser les clients, mais aussi, dans un secteur qui vend des produits plus ou moins similaires, d’aider les entreprises à se démarquer de leurs concurrents.
Logiciel pour agences d’assurance : la solution dont vous avez besoin
Le CRM pour agents d’assurance peut vous aider de la manière suivante :
- Créer des conversations pertinentes et personnalisées
- Suivre efficacement les interactions avec les clients
- Mieux hiérarchiser les besoins des clients